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小米新手机换机需要多久

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关于小米新手机换机的时间要求,根据不同的换机方式存在差异,具体如下:

一、7天无理由退换(针对质量问题)

时间限制

购买并签收后7日内,若手机存在质量问题且符合官方换机标准,可申请无理由退换。

操作流程

- 通过小米官网或线下门店提交售后申请;

- 完成手机检测后,可选择自寄回总部或到授权网点换货。

二、15天换机(针对质量问题)

时间限制

购买并签收后15日内,因质量问题申请换机可享受免费更换服务。

流程特点

- 需在线提交售后单,客服指导寄回手机;

- 部分用户反馈通过电话催促可缩短处理时间。

三、以旧换新流程(需注意)

时间限制

旧手机需在购买后15日内寄回,换新机需在接收旧机后15个工作日内完成。

额外流程

需评估旧手机价值、选择新机型并补差价,整体流程包含评估、选机、交易等环节。

四、特殊情况说明

地区差异:

具体处理时间可能因地区物流或客服效率不同而有所调整;

物流时效:部分用户反馈通过顺丰等快递可能缩短1-2天。

建议优先通过小米官网或线下门店办理换机,以减少物流和沟通成本。若需使用一键换机功能,需确保手机连接WiFi且存储空间充足。