根据手机三包政策,真皮折叠手机(属于电子产品范畴)的换修规定如下:
一、换修时间标准
15天包换
若手机在购买后15天内出现质量问题(如性能故障、死机、屏幕破裂等),可要求更换同型号手机。
连续维修次数限制
- 在保修期内(通常为1年),若手机经两次维修仍无法正常使用,消费者有权要求更换新机。
二、特殊情况说明
维修期间备用机
若维修时间超过15天,消费者可要求经销商提供备用手机使用,但需注意:
部分情况下,若经销商无法及时提供备用机,可能延长换机周期;
若超过2个月仍未修好,可依据《消费者保护法》要求更换新机。
非人为损坏
三包仅适用于非人为损坏的质量问题,若因意外摔落、水浸等人为因素导致故障,则不在保修范围内。
三、注意事项
发票与保修凭证
需保留购买发票或出厂日期证明,以证明购买时间和保修状态。
维修责任界定
若维修后出现新问题,需与经销商协商确认是否属于维修不当导致,避免纠纷。
维权途径
若与经销商协商无果,可向消费者协会或工商部门投诉,或要求经销商承担合理费用。
综上,真皮折叠手机在15天内可要求更换,若超过15天且维修次数达标,可进一步要求更换新机。建议购买时仔细阅读保修条款,保留相关凭证以便维权。
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