苹果手机官方保修政策根据产品类型有所不同,具体如下:
一、保修期限
整机及主要部件 - 购机后 1年
内提供保修服务。 - 若在购买后15天内发现问题,可无条件退换货。
配件保修
- 更换的电池、显示屏、主板等主要部件享有 1年保修,以时间较长者为准。
二、保修范围
整机维修或更换: 若设备出现质量问题,苹果提供维修或更换整机服务。 主要部件更换
配件保障:更换的配件通常为原装新品,且保修期延续至原保修期剩余时长或90天(以先到者为准)。
三、服务内容
电话技术支持:购买后90天内可享受免费电话咨询。
地区差异:
台式电脑/笔记本:中国地区提供3年保修;
手机/iPad/iPod等:中国地区同样为1年保修。
四、保修限制
人为损坏:因意外跌落、水浸等人为因素导致的损坏不在保修范围内。
过保后服务:保修期后需付费维修或更换。
以上信息综合了苹果官方政策及常见问题,具体以购买时签订的保修协议为准。
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