更换密保手机的时间因操作渠道和账号类型不同而有所差异,具体如下:
一、审核时间
常规情况
多数情况下,密保手机更换申请提交后,系统会在 24小时内完成审核并生效。
特殊时段
- 9:00-21:00期间提交的申请,审核期为 2小时;
- 其他时间段提交的申请,审核期为 12小时;
- 部分特殊号码的审核期可能延长至 24小时。
二、生效时间
审核通过后,新密保手机通常 立即生效,无需额外等待。
若原手机未在审核期内取消操作,系统默认在24小时后生效。
三、注意事项
操作时效性
- 部分号码因运营商或系统延迟,审核期可能超过24小时,建议避开高峰期操作。
- 若超过48小时未完成更换,需联系QQ客服申诉。
信息准确性
- 填写信息时需确保姓名、身份证号、QQ号等关键信息准确,否则可能导致审核失败。
原手机通知
- 原密保手机会收到短信提示,可取消操作,建议保留以备后续验证。
四、补充说明
若需更换绑定的手机号(非密保手机),审核期可能为 6小时至3天,具体取决于运营商流程。
若在审核期内原手机失效或未收到短信,建议通过QQ安全中心申诉。
建议优先在9:00-21:00期间操作,以提高效率。若超过规定时间未完成,建议通过QQ客服获取实时反馈。