苹果手机质保期根据购买类型和是否购买附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 - 购买之日起 1年
,包含7天无理由退换货服务;
- 1年后可享受 整机维修服务,主要部件(如主板、电池、显示屏等)若因质量问题无法正常工作,可更换整机。
附件保修
- 充电头、充电线、耳机等配件通常包含在1年保修范围内。
二、延长保修服务(AppleCare+)
购买后 延长1年,总保修期达2年;
除整机保修外,还提供90天免费技术支持;
覆盖电池更换、显示屏更换等部件维修。
三、注意事项
拒保机风险
- 若手机在激活前已过保修期,可能被判定为拒保机,售后将拒绝维修并清除保修数据;
- 拒保机常见原因包括人为损坏(如屏幕碎裂、进水)、拆解维修等。
保修范围限制
- 仅覆盖因质量问题导致的故障,非人为因素(如意外跌落、水浸)不在保修范围内。
四、特殊情况说明
台式电脑/笔记本: 在中国地区享受 3年保修服务
序列号查询:可通过苹果官网或官网授权渠道查询设备状态,避免因序列号问题影响保修。
建议购买时仔细阅读保修条款,尤其是是否选择延长保修服务,以明确保障范围。
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