华为手机包退政策根据购买渠道和具体情况有所不同，具体如下：

一、全国联保期内退换货政策

7天无理由退货

购买日起7日内（含7日），若手机无人为损坏且符合以下条件，可无理由退货：

- 商品主机非人为损坏的性能故障

- 包装、配件齐全，外观无损。

15天换货

购买日起第8日至15日内，若主机出现非人为损坏的性能故障，可更换同型号同规格产品或免费维修。

一年保修

保修期自购机发票开具日起算，若保修期内出现非人为损坏的性能故障，可享受免费保修服务。

二、实体店与网店的差异

实体店：

购买当天存在质量问题可当场换机或退款（需签收后），但一般不支持7天无理由退货。

网店：购买后7天内可无理由退货（需满足7天无理由退货条件）。

三、注意事项

非人为损坏的界定：

需通过华为官方售后检测确认，若因使用或保管不当导致损坏，可能无法享受退换货服务。

配件保修：

原装充电器1年、电池6个月、耳机3个月，单独计算保修期。

节假日影响：

保修期最后一天为法定节假日时，以节假日次日为准。

建议购买时仔细阅读保修卡和说明书，保留好购买凭证以便后续维权。