关于小米手机换机时间,根据不同的换机类型和购买渠道,具体流程和时间要求如下:
一、质保期内换机
换货时间 购买(签收)次日起15日内,因质量问题且符合官方换机标准,可免费更换新机。
换货流程
- 在线提交售后服务单,客服指导将手机寄回小米公司或授权维修网点;
- 邮寄回总部一般需1周内完成换货。
特殊情况处理
- 若超过15天需换机,可先申请7天无理由退货,退后换新。
二、非质保期换机
维修时间
- 整机换新: 需联系授权维修点,周期约为1-2周,具体取决于维修流程和配件供应; - 部件更换
注意事项 - 非质保期换机需自费,且手机需保持原厂状态(未拆封、无root等);
- 建议提前与维修点确认所需配件和费用。
三、其他说明
七天无理由退货:
适用于未拆封、不影响二次销售的情况,需在7个工作日内完成;
延长保修:若购买发票丢失,可按出厂日期享受15个月保修。
建议通过小米官网或官方授权渠道申请换机,以确保流程合规并获取相应保障。
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