手机原厂质保时间根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、常规保修政策
基础保修期 多数手机品牌提供 1年整机保修服务
,涵盖主板、电池、显示屏等核心部件,前提是故障需由质量问题引起且非人为损坏。
保修范围
- 性能性故障: 7天内可退换;8-15天内可换修;超过15天可整机包修。 - 非性能性故障
二、特殊保修条款
发票与保修卡 需提供购机发票和保修卡才能申请保修,部分商家可能要求注册信息与购买凭证一致。
延长保修服务
部分机型支持 半年或1年延保,实际保修期在基础1年基础上增加相应时长。
维修次数限制
若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。
三、注意事项
保修起始时间: 通常从购买日期或出厂日期中较早者开始计算。 人为损坏责任
维权途径:若商家拒绝履行保修义务,可依据《中华人民共和国产品质量法》向质量技术监督局投诉或诉讼。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好发票和保修卡,并了解所在地区的具体维权政策。
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