华为手机支持退换货的时间政策如下:
一、7天无理由退货
适用条件 - 购买日起7天内(含7日),商品需保持原状(包装、配件齐全,外观无损且无人为损坏)。
- 仅限非人为损坏的性能故障,如系统崩溃、死机等。
注意事项
- 部分商品(如设计瑕疵、按键不平)可能不在退换范围内,需以售后检测结果为准。
- 退货需统一到付,物流损坏或商城原因不扣运费。
二、15天换货
适用条件
- 购买日起15天内(含15日),商品需满足7天退货后的状态(如性能故障)。
三、一年保修
主机非人为损坏的性能故障可享1年免费维修服务。
四、退换货流程
需在华为商城“我的订单”页面提交申请,寄回商品前确认包装完整。
总结:
华为手机支持7天无理由退货(含换货或维修),15天换货,1年保修。具体以商品状态和售后检测结果为准。
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