OPPO手机质保期根据产品类型和购买地区有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期
- 标准保修期为 12个月(即1年),自购买之日起计算。
- 覆盖范围包括非人为因素导致的性能故障,消费者可凭购机凭证和保修卡申请免费维修。
子品牌差异
- 加拿大版等部分海外市场保修期为 18个月,中国大陆地区无海外版保修政策。
二、延长保修服务
购买OPPO Care服务后,可额外享受 1年延保,包含:
屏碎保1年
后盖保1年
延长保1年
三、其他注意事项
保修范围限制
- 保修仅覆盖非人为因素造成的硬件故障或制造缺陷,人为损坏需自行承担维修费用。
- 软件问题通常不在保修范围内,需通过系统更新或软件修复解决。
地区差异
- 中国大陆地区保修期统一为12个月,其他地区可能延长至18个月,具体以购买时官方说明为准。
四、服务流程建议
若需维修,建议联系OPPO官方授权服务中心,提供有效购机凭证和保修卡。
若在保修期内遇到问题,可拨打OPPO客服热线咨询具体解决方案。
以上信息综合了官方政策及常见问题,具体以实际购买时为准。
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