小米手机的保修期根据购买渠道和型号有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
主机保修期 主机部分(含屏幕、主板等核心部件)提供 1年保修服务
,自购买之日起计算,以先到者为准。
电池及配件保修
- 电池:1年保修;
- 充电器:1年保修;
- 有线耳机(第三方品牌除外):6个月保修。
二、特殊说明
保修范围限制
- 人为损坏(如摔落、进水、自行拆解)导致的故障不在保修范围内;
- 超过保修期的设备同样不适用保修。
服务流程
- 需通过小米官网或授权服务中心检测,确认故障为非人为质量问题后提供免费维修;
- 若在保修期内且符合条件,可享受7天无理由退货、15天包换服务。
三、查询保修状态
用户可通过以下方式查询保修信息:
在线查询: 访问小米官网,输入购买订单号或IMEI码; 客服咨询
四、注意事项
若需延长保修,需购买小米官方认证的延长服务;
非官方渠道购买且无法提供发票的设备,可能按出厂时间计算15个月保修期。
以上信息综合了小米官方政策及常见问题,具体以实际购买时为准。
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