手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,但综合国家三包规定和常见情况,主要信息如下:
一、基础保修期
常规保修时长
多数手机品牌的基础保修期为 1年,自购买之日起计算。
保修范围
通常覆盖因制造缺陷导致的性能故障,如屏幕损坏、主板问题等。
二、特殊保修条款
7天无理由退换
购买后7天内若出现非人为损坏的性能故障,可要求退换。
15天换修
购买15天后若仍存在性能故障,可免费更换新机。
延长保修
- 若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天;
- 部分品牌(如无发票情况)可能提供出厂日期起15个月的保修。
三、保修限制与维权途径
维修次数限制
保修期内若维修次数超过3次,消费者有权要求退货。
人为损坏责任
因意外跌落、水浸等人为因素导致的故障,通常不在保修范围内。
维权方式
- 首次维修可要求厂商提供备用机;
- 超过保修期后,若确认为质量问题,可通过质量技术监督局鉴定后索赔;
- 协商无果时,可向人民法院提起诉讼。
四、注意事项
保修期计算以购买发票日期为准,若无发票可能按出厂日期计算;
不同地区或渠道可能存在政策差异,建议购买时确认具体条款。
以上信息综合了国家三包法规及行业常见做法,具体以实际购买合同为准。
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