根据《中华人民共和国产品质量法》及三包规定,手机退保(退换机)的保修期要求如下:
一、基础退换政策
7天退换 购买后7天内,若手机存在性能性故障(如死机、无法开机等),可无理由退换机、维修。
15天换修
购买后8-15天内,若仍为性能性故障,可免费换修(非整机更换)。
二、整机保修期
1年整机包修
购买超过15天后,若手机出现性能性故障,可享受1年免费维修服务(含电池、充电器等附件的常规保修期)。
三、特殊情形处理
无发票处理: 若未提供购机发票,可按出厂日期延长保修至15个月。 超期或人为损坏
四、维权途径
若商家未履行三包义务,消费者可向质量技术监督局投诉,或通过法律途径要求退货、赔偿。
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