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手机保修期多久才能退货

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根据《中华人民共和国产品质量法》及三包规定,手机退保(退换机)的保修期要求如下:

一、基础退换政策

7天退换

购买后7天内,若手机存在性能性故障(如死机、无法开机等),可无理由退换机、维修。

15天换修

购买后8-15天内,若仍为性能性故障,可免费换修(非整机更换)。

二、整机保修期

1年整机包修

购买超过15天后,若手机出现性能性故障,可享受1年免费维修服务(含电池、充电器等附件的常规保修期)。

三、特殊情形处理

无发票处理:

若未提供购机发票,可按出厂日期延长保修至15个月。

超期或人为损坏:超过保修期或因进水、摔落等非质量问题导致的损坏,需自费维修或承担损失。

四、维权途径

若商家未履行三包义务,消费者可向质量技术监督局投诉,或通过法律途径要求退货、赔偿。