苏宁购买手机后,关于保修期的规定如下:
一、基础保修政策
7天包退
购买后7天内,若商品存在质量问题,可凭检测报告申请退换货(需携带发票、三包卡等)。
15天包换
7天退换后,若仍属质量问题,可在15天内更换同型号商品(需检测报告和品牌售后单据)。
1年保修
15天包换后,同一型号手机可享1年免费维修服务(非人为损坏)。
二、注意事项
外观损坏不包换
若手机外观有划痕、磕碰等不影响二次销售的问题,可能无法享受换货服务。
需检测报告
部分情况下(如华为手机),需提供品牌官方检测报告才能办理退换。
人为损坏不保修
进水、摔落、私自拆机等非质量问题,不在保修范围内。
三、特殊情况处理
若遇销售承诺与实际政策不符,可通过苏宁客服协调或向12315投诉平台维权。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。