根据国家三包政策及《中华人民共和国产品质量法》,手机保修期一般为 一年,具体规则如下:
基础保修期 手机整机保修期为一年,自购买之日起计算。在保修期内因质量问题导致的故障,可享受免费维修服务。
特殊情况下的延长
- 若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。 - 若送修时距离保修截止时间不足1个月,可延长30天保修期。
退换政策补充
- 购买后7天内可退换;8-15天内可换机或维修;超过15天后整机包修一年。
超出保修期的处理
保修期后维修需自付费用,但可向质量监督局鉴定并索赔(需提供购买凭证)。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条、《产品质量法》第四十条。
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