根据淘宝官方规定及最新政策,手机淘宝退货时间主要分为以下两类情况:
一、7天无理由退货(通用规则)
退货时限:
自确认收货之日起7天内,无需说明理由即可申请退货。
适用条件:
商品未开封、未使用,且符合平台退换货政策。
流程:
提交申请后,商家24小时内审核,同意后按指定地址寄回商品,卖家确认后3个工作日内处理退款。
二、15天退货(质量问题或特殊约定)
退货时限:
自确认收货之日起15天内,需提供商品质量问题证明。
适用条件:
因质量问题退货,或商家与买家协商一致延长退货期。
流程:
提交申请后,卖家15天内处理退款协议,超时自动生效退货。
注意事项
运费承担:质量问题由卖家承担,个人原因退货需买家承担。
物流要求:建议使用邮政或保险物流,确保商品完好。
异常处理:若卖家拒绝退货,可通过淘宝小二介入维权。
以上信息综合自淘宝官方政策及权威平台发布的内容,具体以实际交易页面提示为准。
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