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手机淘宝退款一般要多久

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根据淘宝官方规定及最新政策,手机淘宝退货时间主要分为以下两类情况:

一、7天无理由退货(通用规则)

退货时限:

自确认收货之日起7天内,无需说明理由即可申请退货。

适用条件:

商品未开封、未使用,且符合平台退换货政策。

流程:

提交申请后,商家24小时内审核,同意后按指定地址寄回商品,卖家确认后3个工作日内处理退款。

二、15天退货(质量问题或特殊约定)

退货时限:

自确认收货之日起15天内,需提供商品质量问题证明。

适用条件:

因质量问题退货,或商家与买家协商一致延长退货期。

流程:

提交申请后,卖家15天内处理退款协议,超时自动生效退货。

注意事项

运费承担:质量问题由卖家承担,个人原因退货需买家承担。

物流要求:建议使用邮政或保险物流,确保商品完好。

异常处理:若卖家拒绝退货,可通过淘宝小二介入维权。

以上信息综合自淘宝官方政策及权威平台发布的内容,具体以实际交易页面提示为准。