手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、常规保修期
基础保修期 多数手机厂商的保修期为 1年
,自购买日期或激活日期起算,覆盖非人为损坏的硬件故障维修或更换。
特殊保修期
部分高端机型或特殊配置手机可能提供 1.5年或2-3年的质保。
二、保修期内的服务内容
7天无理由退换
购买后7天内可无理由退换(需符合七天无理由退换政策)。
15天换修
购买后15天内出现性能性故障可免费换修。
超出15天的保修
购买15天后的一年内,非人为损坏可免费维修。
三、保修期外的情况
自费维修
超出保修期后,硬件维修需消费者自行承担费用。
特殊情况延长保修
若送修时距离保修截止时间不足1个月,部分售后会延长30天保修期。
四、注意事项
保修范围限制: 保修通常覆盖 非人为损坏
发票的重要性:无发票可能按出厂日期延长15个月保修。
维修机构要求:非品牌授权维修点可能无法享受保修服务。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留发票以延长保修期,并优先选择官方售后或认证维修点。
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