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新手机的质保期多久啊

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新手机一般质保一年,具体政策因品牌和购买渠道而异。以下是详细说明:

国家三包政策基础

根据《消费者权益保护法》及《三包规定》,国内销售的新手机整机保修期通常为 一年,涵盖免费维修、更换或退货服务(需满足7天退换、15天换修等条件)。

品牌差异与延长服务

- 主流品牌:

如iPhone、三星等,基础保修期多为 一年,部分品牌可能提供额外延保服务。

- 国产手机:例如魅族曾推出 三年质保政策,但需注意此类服务可能属于厂商自主承诺,非强制标准。

影响保修期的因素

- 购机凭证:

无发票可能按出厂日期延长至 15个月

- 使用情况:超出保修期或因人为损坏导致的故障需自费维修。

维权与争议处理

保修期内若多次维修(通常3次以上),消费者可要求退货;若厂商未履行义务,可通过法律途径维权。

总结:

新手机普遍遵循国家一年保修标准,但具体时长和范围因品牌、购买渠道及服务条款而异,建议购买时仔细阅读保修协议。