一、查看保修卡或发票
保修卡 :购买时随设备附赠,包含保修起始日期、结束日期及保修范围;发票:
通过购买凭证上的日期计算,保修期通常为一年,无发票则从出厂日期起算。
二、通过手机系统查询
安卓系统
- 进入「设置」→「系统」→「关于手机」→「状态」,查看「有限保修」信息;
iOS系统
- 进入「设置」→「通用」→「设备管理」→「保修」,显示保修起始日期。
三、联系官方渠道
制造商官网
- 输入设备序列号(IMEI)查询保修状态,部分品牌(如苹果、三星)支持在线查询;
客服电话
- 拨打厂商客服热线,提供序列号获取保修信息。
四、实体店查询
前往购买时的授权维修店,提供设备信息确认保修状态。
注意事项
翻新机检测:
若需确认设备是否为原装,可要求商家提供保修卡或通过官网/客服查询;
保修期计算:以购买日期或出厂日期为准,整机包修期通常为1年。
建议优先通过保修卡或官网查询,若需进一步确认,再联系实体店或客服。
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