三星手机的包换政策根据购买类型和保修条款有所不同，具体如下：

一、基础保修政策

三包有效期

标准保修期为 一年，自购买之日起计算，覆盖正常使用下的非人为故障。

包换条件

- 性能故障：

自购买日起15日内可换货或维修。若15天内可修复则维修，无法修复则换货。

- 质量问题判定：需通过三星官方认证的维修中心检测，确认为非人为损坏。

二、特殊说明

发票与保修起始日

三包有效期从 发票开具日期计算，而非购买日期。

无发票的情况

若未提供购机发票，保修期可延长至 出厂日期后15个月。

全国联保服务

提供全国联保，需携带发票和三包卡到指定服务中心申请。

三、注意事项

人为损坏不保修：

屏幕破裂、进水等人为因素导致的损坏不在保修范围内。

延长保修服务：部分用户可选择Samsung Care+服务，可将标准保修延长至 两年。

建议购买时保留发票，并通过官方渠道进行保修申请，以确保权益。