苹果手机售后保修期根据购买类型和服务计划有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机及附件保修期 - 自原始购买之日起 1年
,涵盖屏幕、电池、主板等主要部件。
- 购买后7天内可无条件退换货。
技术支持
- 提供 90天免费电话技术支持,解答使用疑问。
二、延长保修服务
AppleCare+计划
- 购买后延长 2年保修期,覆盖正常磨损及两次意外损坏(每次628元服务费)。
- 适用于iPhone、iPad、iPod等设备,但需额外购买。
三、保修范围与限制
保修排除条款: 人为损坏、第三方拆修、水浸等非人为因素不在保修范围内。 主要部件保修差异
四、维修时效
常规故障:简单问题当天可修复,复杂问题通常需5个工作日内。
返厂维修:时间可能延长至10-15个工作日。
总结
未购买AppleCare+:基础保修1年,含90天技术支持。
购买AppleCare+:延长至2年,含2次意外损坏服务。
建议根据需求选择是否购买AppleCare+,以延长保修期并降低维修成本。
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