关于手机壳退货的时间限制，需根据购买渠道和商品类型综合判断，具体说明如下：

一、无理由退货时间

平台规则差异

- 京东自营：

签收后7天内可申请无理由退货，需保持商品完好（含配件、商标标识等）；部分特殊商品（如定制款、拆封音像制品等）不支持。

- 其他平台：如淘宝、拼多多等，通常遵循7天无理由退货政策，但需符合商品性质且不影响二次销售。

商品属性限制

- 定制商品、鲜活易腐商品、拆封音像制品等不适用无理由退货。

- 部分商品因属性问题（如易耗损、功能缺陷）可能被商家明确标注“不支持退换”。

二、质量问题退货时间

7天无理由退货：

自收到商品次日起算，需提供商品质量问题证明。

超过7天：若不符合法定解除合同条件，可要求更换或修理；若符合（如商品存在严重质量问题），可及时退货。

三、特殊场景处理

超期未收到货：

可联系卖家协商退款，48小时内未发货可能触发自动退款。

赠品丢失或商品损坏：

需扣除赠品费用或协商解决。

实体店购买：

需符合《消费者权益保护法》规定，七天内可要求退货，七天后需根据质量情况协商。

四、维权建议

优先通过电商平台客服介入处理；

保留购物凭证、商品照片及问题描述作为证据；

若协商失败，可向消费者协会或市场监督管理部门举报。

（注：以上信息综合自2020-2025年相关消费维权政策及平台规则。）