华为手机换货时间根据购买时长和故障类型有所不同,具体如下:
一、7天无理由退换
时间范围 购买华为手机后7日内,若出现非人为损坏的性能故障,可申请退货、换货或保修服务。
注意事项
- 需保留购物凭证和手机包装;
- 建议通过华为官方客服或购买地授权网点办理。
二、15天质量保障期
时间范围
购买后15日内(含第8-15天),非人为损坏的性能故障可换货或保修。
流程要求
- 需联系华为客服中心,提供检测报告后办理换货。
三、1年质保服务
购买后1年内,非人为损坏的性能故障可享受免费保修服务;
若1年内出现质量问题,需先报修,无法修复则可换机或退机。
四、特殊说明
批发渠道: 购买当天发现质量问题可立即换货(需提供发票); 其他品牌对比
建议优先通过华为官网或官方授权门店处理换货,以确保流程合规。若超过质保期或存在人为损坏,可能无法享受换货服务。
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