京东手机保修期根据商品类型和服务政策有所不同,具体如下:
一、官方保修(品牌方提供)
标准保修期
多数手机品牌在京东销售的官方保修期为 1年,涵盖硬件或系统故障的免费维修服务。
部分高端品牌
华为、小米等部分品牌可能提供 2年或3年的官方保修期,需以具体商品页面说明为准。
二、商家自保修(京东或第三方卖家提供)
延长保修服务
部分商品支持用户付费延长保修期,具体费用和时间需在商品详情页查看。
上门维修选项
商家自保修可能包含免费上门维修服务,但需提前确认商品是否支持该服务。
三、特殊保障政策
半年的额外保障
若在购买后 半年内出现非人为故障,可享受免费维修服务(需满足七天无理由退换条件)。
附件保修
部分商品附件(如电池、充电器、存储卡)可能单独保修,例如电池6个月、充电器1年等。
四、注意事项
保修范围限制
仅限非人为损坏(如意外跌落、水浸等),因拆机、使用不当或第三方配件造成的损坏不在保修范围内。
维权依据
根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家提供商品真实信息及维修服务。
建议购买时仔细核对商品详情页的保修条款,保留发票、保修卡等凭证以保障权益。
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