亲子之家网—你身边的文案专家

亲子之家网—你身边的文案专家

vivo手机保修多久的

59

vivo手机的保修期根据购买类型和配置有所不同,具体如下:

一、基础保修政策

主机保修期

- 通常为 1年,自商品签收之日起计算(以快递签收时间为准)。

- 保修范围覆盖因产品本身原因导致的性能故障,如芯片故障、屏幕破裂等。

电池保修期

- 标配电池的保修期为 6个月,充电器和数据线通常保修 3个月

二、特殊保修服务

延保服务

- 部分机型支持购买半年或一年的延保服务,实际保修期可延长至 1.5年或2年

- 延保需在保修期内购买,且需符合非人为损坏的条件。

7天包退/30天包换

- 购机签收后7天内,若主机存在自身性能故障,可无条件退换(需提供检测单)。

- 30天内可免费更换新品(需无入液、外观无损坏)。

三、保修限制

非保修范围:

摔损、进水、拆解、root等人为因素导致的损坏不在保修范围内。

凭证要求:需提供有效购机凭证和保修卡才能享受保修服务。

四、查询保修状态

可通过vivo官网、官方商城或线下售后服务中心查询具体保修状态。

以上信息综合了vivo官方政策及常见服务条款,具体以实际购买时为准。