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小米手机售后多久换新

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小米手机售后换机时间根据购买渠道和具体情况有所不同,具体政策如下:

一、常规换机政策

7天无理由退货

购买并签收后7天内,若手机无质量问题,可无理由退货。

15天换货

- 线上渠道:

签收后15日内可申请换货,需将手机寄回小米总部,通常1周内完成。

- 线下渠道:自购买次日起15日内可到授权维修网点换货。

二、特殊情况说明

电池更换

- 电池保修期为1年,正常使用下可免费更换。

- 若超过保修期或人为损坏,需自费维修或更换。

其他部件维修

- 非电池类部件(如屏幕、主板等)在质保期内可免费维修,但需自费。

超出质保期

- 质保期后维修需根据实际情况协商,可能涉及自费。

三、注意事项

申请流程:

需通过官网、线下门店或授权维修点提交售后申请,保留购买凭证。

影响换机:若手机已影响二次销售(如拆解、改装),可能无法换机。

地区差异:部分特殊服务(如邮寄换货时效)可能因地区政策不同存在差异,建议提前咨询官方。

建议购买时仔细阅读商品详情页的保修条款,遇到问题及时联系官方客服。