苹果退款时间根据购买类型和支付方式有所不同,具体如下:
一、退款时间范围
App Store/iTunes内购买项目
支持90天无理由退款,需在购买后90天内通过苹果官网或App Store提交退款申请。
硬件设备退货退款
需在商品交付后14天内申请退货,退货审核通过后,退款通常在5个工作日内到账。
二、退款到账时间
第三方支付用户
- 支付宝/微信支付:苹果审核通过后,退款一般会在 5个工作日内原路返回。
- 国际信用卡用户:退款周期较长,需2周左右处理。
直接通过App Store退款
- 多数情况下,退款会在 3-5个工作日到账,部分情况下可当天处理。
三、注意事项
退款渠道限制
- 仅支持原支付渠道退回,代充账号无法直接退至个人银行卡。
- 若通过苹果官网申请退款,需提供完整订单编号。
特殊政策说明
- 若购买时间超过90天但仍在保修期内,需联系苹果客服说明具体情况。
- 服务条款可能因地区不同存在差异,例如美国延长退换货政策最长至81天(不含国行产品)。
四、查询退款进度
通过苹果官网“账户”-“交易历史”查看订单状态。
若超过15个工作日未到账,建议联系苹果客服(支持中英文服务)。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。