关于小米手机退货退款的时间,根据官方政策及搜索结果,具体说明如下:
一、常规退换货政策
时间限制
- 购买后7天内可申请无理由退货,15天内可换货。
- 若商品存在国家三包规定的功能性故障,同样适用7天无理由退货政策。
流程要求
- 需通过小米官网提交售后申请,或联系客服中心办理。
- 售后需检测确认商品为非人为造成的性能故障,且配件及包装完好。
二、特殊退换货情况
物流损坏或缺件
- 若商品在运输过程中损坏或配件不全,需在15天内联系售后服务中心确认,可享受7天无理由退货。
退款时间
- 退货审核通过后,退款通常在1-2周内到账,具体时间取决于银行处理速度。
三、注意事项
退换货需在收到商品后72小时内联系售后,超时可能影响处理。
部分用户反馈退款可能延长至15个工作日,建议通过小米官网查询具体进度。
建议优先通过小米官网或线下售后点办理退换货,以确保流程规范。若遇到退款延迟,可联系小米客服(010-82001333)查询具体原因。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。