关于手机订票的取消时间,根据不同的购票方式和场景,主要分为以下几种情况:
一、未付款订单的取消规则
24小时自动取消 若在订票后24小时内未完成付款,订单将自动失效,需重新购票。
特殊情况处理
- 支付成功后,部分车票可在开车前2小时通过车站窗口或代售点取票,但需注意系统提示的取票时间限制。
二、已付款订单的取消规则
取票时间限制
- 12:00前购票: 第二日12:00前可取票,逾期不取自动取消。 - 12:00后购票
取消后重新购票
- 订单取消后,原购票信息将失效,需重新购票。
三、其他注意事项
取票方式限制
- 取票时需通过车站窗口、代售点或自动取票机,凭身份证原件办理。
- 若超过保留时间未取票,可能被系统列入黑名单,影响后续订票。
改签与退票
- 若需改签,需在开车前48小时办理。
- 退票需到车站窗口办理,按退票时间收取相应费用。
四、建议
订票后建议及时取票,避免因系统延迟影响行程;
若需变更行程,优先选择改签功能,避免直接退票产生额外费用。
以上规则综合了不同场景的通用政策,具体以12306官方说明为准。
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