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小米手机质量保障多久

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小米手机的质量保修期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:

一、保修期时长

主机保修期

- 购机发票用户: 12个月(自签收或出厂日期起算)

- 无发票用户: 15个月(自出厂日期起算)

配件保修期

- 电池、充电器: 1年

- 外接有线耳机(第三方品牌除外): 6个月

二、保修范围

免费保修:

覆盖非人为质量问题的功能性故障或质量问题,需经小米公司授权服务网点检测确认。

不保修情形

超出保修期

主机附带的机身铭牌(如IMEI/入网标签)损毁或丢失

机身串码超出保修期且无有效维修凭证。

三、服务政策

7天无理由退货:

- 无需检测即可退货,运费由用户承担;

- 7日后质量问题退货,经检测符合标准则由小米承担运费。

15天换货:

- 7天退货后,15日内可换货。

保修卡与发票:

- 保修信息以购买凭证(发票、保修卡)为准,官网购买以签收日计算,非官网购买以出厂时间为准。

四、特殊情况处理

维修费用:保修期内免费维修,但用户私自拆解或更换部件需承担费用。

查询保修状态

通过手机设置查看激活日期,或登录小米商城查询。

总结

建议购买时保留发票,并通过官网或授权渠道确认具体保修条款。若需维修,优先联系官方售后以享受免费服务。