小米手机的质量保修期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、保修期时长
主机保修期 - 购机发票用户: 12个月
(自签收或出厂日期起算)
- 无发票用户: 15个月(自出厂日期起算)
配件保修期
- 电池、充电器: 1年
- 外接有线耳机(第三方品牌除外): 6个月
二、保修范围
免费保修: 覆盖非人为质量问题的功能性故障或质量问题,需经小米公司授权服务网点检测确认。 不保修情形
超出保修期
主机附带的机身铭牌(如IMEI/入网标签)损毁或丢失
机身串码超出保修期且无有效维修凭证。
三、服务政策
7天无理由退货:
- 无需检测即可退货,运费由用户承担;
- 7日后质量问题退货,经检测符合标准则由小米承担运费。
15天换货:
- 7天退货后,15日内可换货。
保修卡与发票:
- 保修信息以购买凭证(发票、保修卡)为准,官网购买以签收日计算,非官网购买以出厂时间为准。
四、特殊情况处理
维修费用:保修期内免费维修,但用户私自拆解或更换部件需承担费用。
查询保修状态:
通过手机设置查看激活日期,或登录小米商城查询。
总结
建议购买时保留发票,并通过官网或授权渠道确认具体保修条款。若需维修,优先联系官方售后以享受免费服务。
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