华为手机在购买之日起享有一年的保修期,这意味着在保修期内,如果手机出现非人为损坏的性能故障,用户可以享受免费维修或更换新机的服务。具体的免费换新政策如下:
7天内质量问题:
如果手机在购买之日起7天内出现性能故障,用户可以无条件退货。
15天内质量问题:
如果手机在购买之日起15天内出现非人为损坏的质量问题,用户也可以无条件退货或换货。
1年内质量问题:
如果手机在购买之日起1年内出现非人为损坏的质量问题,用户可以申请免费更换新机。具体流程包括联系华为客服并提供购买凭证和维修单,经过华为售后鉴定后,符合条件即可更换新机。
建议在遇到问题时,首先联系华为客服确认具体的保修政策和更换流程,以确保能够顺利享受免费换新服务。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。