索尼手机保修期限根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修 多数索尼手机(包括相机)的整机保修期为 1年
,自购买发票开具之日起计算。
主要部件保修
- 电池:6个月
- 充电器:1年
- 有线耳机:3个月
二、延长保修服务
官方延长保修
- 购买时可选1年延长保修,总保修期可达 2年。
- 需通过官网或指定网点申请,部分型号需在保修期内注册产品后方可享受。
特定渠道附加保修
- 索尼中国仓库出库的WF-1000XM5等部分型号,保修期 1年,但用户可通过官网注册获得额外延长保修。
三、保修范围限制
不适用情况:
购买时为水货或二手产品;
因使用盗版软件、病毒感染、自行改装或非指定第三方维修造成损坏。
四、服务流程
质保期内凭发票或保修卡享受7天无理由退货、15天换货服务;
15天后可通过官网或网点申请免费维修。
建议购买时保留发票和保修卡,并通过官网或官方授权渠道注册产品以延长保修期。
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