手机保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下两种情况:
一、常规保修期
基础保修时长 根据《中华人民共和国产品质量法》和三包规定,手机基础保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。
保修范围
7天无理由退换: 若购买后7天内出现性能性故障,可要求退机、换机或维修。 15天换修
整机包修1年:购买超过15天后,若出现性能性故障可免费维修整机。
二、特殊保修条款
发票影响 若无购机发票,保修期可能延长至 出厂日期后15个月
(部分品牌或商家可能执行1年)。
维修期间保修期计算
返厂或检测等非销售方责任维修期间,保修期顺延。例如返厂修理1个月,保修期延长1个月。
不适用三包的情形
超过1年保修期;
因不当使用、意外损坏或人为故障导致;
部分特殊机型或服务协议另有约定。
三、维权建议
保留凭证: 购买时索要发票、保修卡及三包凭证,维修时保留维修单据。 及时响应
法律途径:若商家拒绝履行三包义务,可向质量技术监督局投诉或通过诉讼维权。
以上信息综合了国家三包规定及行业常见条款,具体以购买时签订的合同为准。
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