天猫手机退货的时间主要受“7天无理由退货”政策的影响。根据相关规定, 消费者在签收手机商品之日起7天内可以享受无理由退货服务。具体操作流程包括:
1. 确认收到商品后的7天内,且订单状态是在确认收货前,可以发起退货申请。
2. 退货申请提交后,买家需要将商品退回并线上填写退货物流信息。
3. 商家在签收退货商品后的60小时内处理完线上退货申请。
因此,从发起退货申请到退款到账,最快只需要2小时。
建议:
确保在签收商品后的7天内完成退货申请。
退货时确保商品无人为损坏且商品齐全,包括包装盒、配件、赠品等。
提交退货申请后,及时填写退货物流信息并耐心等待商家处理。
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