关于手机保修期,根据相关法律法规和行业惯例,主要信息如下:
一、基础保修期
法定保修年限
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,3C数码产品(包括手机)的法定保修期为 1年,自购买之日起计算。保修范围通常涵盖因质量问题导致的故障维修或更换。
保修内容
主要部件(如主板、电池、显示屏等)因质量问题可免费维修或更换;
包含7天无理由退换、15天换修服务。
二、特殊保修政策
发票与保修期限
购买时需提供发票,若无发票可能按出厂日期计算保修15个月;
部分品牌(如苹果)可能提供更长时间的服务,但需额外付费。
延保服务
商家可能提供半年或一年的延保服务,实际保修期延长至基础保修期后;
延保范围通常排除人为损坏、运输延误等非质量问题。
三、保修限制与维权
维修次数限制
若在1年保修期内累计维修3次以上,消费者有权要求退货;
若商家拒绝履行,可依据《产品质量法》向人民法院提起诉讼。
不保修情形
非质量问题(如摔落、水浸等)或人为损坏导致的故障不享受保修;
免费维修不包含配件成本,仅限整机或指定部件。
四、建议
购买时仔细阅读保修条款,确认保修范围及限制;
保留购机发票和保修卡,以便及时维权;
若需延长保修,可咨询商家是否支持付费延保服务。
以上信息综合了国家三包法规及行业常见做法,具体以实际购买时厂商的承诺为准。