苹果手机换新政策根据购买类型和问题类型有所不同，具体如下：

一、三包期内换新条件

15天无理由换新

购买后15天内，若手机出现非人为硬件质量问题（如屏幕破裂、主板故障等），可携带购买凭证和原装配件到苹果官方店无条件换新。

7天无理由退货

购买后7日内，若手机存在功能性故障，可要求退货或换货。

二、保修期内换新流程

7-15天：

可换货或维修；

15天后：进入保修期，仅限免费保修（非人为损坏）。

三、特殊说明

人为损坏或过保修期

若手机因人为损坏或超过1年保修期，需自费维修或更换。

以旧换新政策

购买iPhone 3-13个月可享以旧换新，折抵价约为原价的50%，但需在购买后3-13个月内办理。

四、注意事项

换新需在保修期内，且手机需为行货港版澳门版（部分地区需提供小票和通行证）；

非苹果授权维修店维修过的手机无法参与以旧换新。

建议购买时仔细阅读保修条款，并保留好购买凭证以备后续维权。