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手机维保是多久

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手机维保期根据购买条款和品牌政策有所不同,主要分为以下几种情况:

一、常规保修期

基础保修时长

多数品牌手机保修期默认为 1年,从购买日期开始计算。

保修范围

包括说明书所列功能失效、屏幕无显示/错字/漏划等质量问题。

二、保修期计算规则

维修期间保修期的处理

若在保修期内维修,正常修理时间不计入保修期,但返厂修理可能顺延保修期(通常约1个月,含检测、运输等额外时间)。

若送修时距保修截止时间不足1个月,则保修期延长30天。

特殊情况处理

购买超过15天但未满1年的手机,出现性能性故障可整机包修1年。

无购机发票时,可能按出厂日期延长15个月保修期。

三、保修期终止条件

超过保修期

保修期结束后,非人为损坏的硬件维修需自费。

人为损坏或不当使用

因摔落、水浸等人为因素或过度使用导致的故障,不在保修范围内。

四、维权途径

若维修后仍存在质量问题,可依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条要求修理、更换、退货,或向质量技术监督局鉴定后索赔。若商家拒绝合理要求,可通过诉讼解决。

建议:

购买时保留发票和保修卡,及时联系官方售后处理问题,避免自行拆解导致保修失效。