关于手机包换政策，综合国家规定和商家常见条款，主要信息如下：

一、国家三包基本标准

7天包退

购买后7日内，若手机出现非人为质量故障，可无条件退货、换货或修理。

15天包换

购买后15日内，若同一故障重复出现，可更换新机或继续修理。

1年保修

保修期内（通常为1年），非人为损坏的硬件故障可免费维修。

二、特殊说明

保修范围

- 仅限主机、电池、充电器等核心部件质量问题。

- 配件（如耳机、充电器）通常单独保修，需符合厂商规定。

购买凭证

以发票、收据或电子订单为准，网购用户可通过平台订单记录查询。

例外情况

- 人为损坏、使用不当或水货手机不享受三包服务。

三、注意事项

7天无理由退换需在购买凭证有效期内提出，部分商家可能要求提前确认。

若需换新机，部分品牌（如苹果、OPPO、vivo）要求手机未激活、无拆封。

保修期从激活次日开始计算，以先到者为准。

建议购买时仔细阅读保修条款，保留购买凭证，并在质保期内及时联系官方售后处理问题。