苹果手机退货政策根据购买渠道和设备状态有所不同，具体如下：

一、官方渠道（直营店/官网）

无理由退货期限

购买日起14天内可无理由退货，需保持设备完好无损且包装完整。

退货时需提供原始发票、包装及配件。

特殊说明

若购买时选择“以旧换新”，需在回收旧设备后14天内完成新机购买。

以现金或等同现金支付超过1000元的项目，退款需10个工作日内到账。

二、电商平台（如京东）

无理由退货期限

通常为7天，但需满足“七天无理由退货”条件：商品未拆封/不影响二次销售。

若已拆封或影响二次销售，需符合苹果官方规定（如包装完整、未开机等）。

时效差异说明

电商平台可能因促销活动调整退货规则，建议购买前咨询具体条款。

三、注意事项

设备状态要求

退货时设备需保持原包装、配件齐全，且未进行过任何维修或拆装。

屏幕闪烁等问题需在购买后72小时内联系苹果客服确认是否属于质量问题。

运营商协议限制

若设备在合约期内，需先解除合约才能退货。

地区政策差异

部分地区（如意大利、西班牙）的退货期限延长至81天，但国内官网仍以14天为准。

建议优先通过苹果官网或直营店购买，以享受更完善的保障。若通过电商平台购买，建议仔细阅读退换货细则。