根据手机三包政策,手机摔坏后的包修时间主要分为以下情况:
一、保修期内包修时间
整机包修期 购买超过15天的手机,在1年内出现非人为质量问题的整机包修期,最长为1年。
维修时间限制
- 常规维修: 需在15个工作日内完成; - 特殊情况
二、7天无理由退换
购买后7天内若出现性能性故障,可无条件退换机、维修。
三、备用机服务
若维修时间超过7天,可要求经销商提供备用手机使用。
四、注意事项
发票的重要性
若无购机发票,保修期可能延长至出厂日期后15个月。
维修地点限制
包修通常在官方售后点或指定维修中心进行,部分地区可能因物流或政策差异略有不同。
人为损坏不保修
摔碎等人为损坏不在保修范围内,需自费维修。
五、建议
优先通过官方渠道维修,确保使用原厂配件;
若维修周期过长,可联系商家督促处理。
以上信息综合了国家三包规定及实际操作中的常见情况,具体以购买时签订的保修条款为准。
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