锤子手机的保修期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
三包期内 锤子手机遵循国家三包规定, 基础保修期为1年
,自收货之日起计算。若在7天内出现性能性故障,可免费退换机或维修。
延长保修服务
有效期: 基础三包1年截止后,延长保修服务再提供1年,自更换后手机“三包”1年服务期截止日次日零时开始,至次年对应日24时结束。 换货影响
二、特殊部件保修
电池:保修期为6个月,超出后需另行购买。
附件类产品(如后壳、充电器、数据线等):保修期为12个月。
三、保修终止条件
非质量问题(如正常使用损耗)不享受保修。
若在延长保修期内发生保修条款约定的终止情形(如维修延误、人为损坏等),延长保修将提前终止。
四、保修查询方式
手机端:进入“设置→关于本机→保修服务”查看剩余保修时间。
官网查询:输入IMEI编码验证后,可查看延长保修状态。
注意:保修期计算以手机正常开机状态为准,若因维修占用时间延长保修期。建议购买时保留保修卡,并妥善保管以备查询。
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