苹果手机官换机的更换时间需根据具体情况和购买政策综合判断,主要分为以下两种情况:
一、常规售后换机政策(适用于非人为损坏的硬件故障)
时间限制 购机后15天内可申请更换全新官换机(服务机),需满足无人为损坏且经检测确认故障。
部分情况下,若库存有货,现场可更换;若需返厂检测,通常需1-2周时间。
保修期计算
官换机保修期通常为激活后1年,但会重新计算剩余保修期限。例如:
原机保修1年,若更换时剩余保修超过90天,则官换机保修90天;
若原机剩余保修不足90天,则官换机保修期按原机剩余时间计算。
二、国家三包法规定(针对部分硬件故障)
7天包退: 自购买日起7日内,非人为损坏且符合国家三包规定的功能性故障可要求退换。 15天包换
保修范围:除听筒、喇叭、摄像头、电池外,其他硬件故障均支持换机。
三、其他注意事项
人为损坏或严重故障
因摔落、水浸等人为原因导致的损坏,需支付维修费用后才能换机。
iPhone焕新计划
购买指定新款iPhone并加购AppleCare+服务,可享以旧换新优惠(如原价50%折扣),但需符合条件且非人为损坏。
检测流程
需通过苹果官方售后检测,确认故障类型及是否在保修范围内,检测时间通常为1周左右。
建议在购买时关注保修条款,并根据实际情况选择售后政策。若需快速更换,可优先联系苹果官方售后或授权服务商。