苹果手机新机的保价期限根据购买渠道和附加服务有所不同,具体如下:
一、官方保修期
基础保修 苹果官方提供1年有限保修,覆盖因材料或工艺缺陷导致的硬件损坏。保修期从设备激活当天开始计算。
延长保修服务(AppleCare+)
- 标准版: 购买后延长2年保修期,包含2次免费维修服务(每次收取服务费)。 - 屏幕/玻璃背板
二、购买渠道差异
官网/直营店购买 保修期与官方一致,支持延长保修服务。
第三方电商平台(如京东)
- 常规商品: 仅支持7天无理由退换,无延长保修。 - 618期间活动
三、保修范围限制
人为损坏:摔落、浸水等意外情况不在保修范围内。
软件问题:部分情况下需通过软件更新解决,若涉及硬件则进入保修流程。
四、查询保修状态
可通过苹果官网输入序列号查询保修期及服务状态。
建议:若需延长保修,建议购买AppleCare+;若在保修期内且故障为非人为因素,可联系苹果官方或授权服务商维修。
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