苹果手机质保期根据购买类型和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期
苹果手机自购买之日起享有一年硬件保修服务,覆盖屏幕、主板、电池等主要部件。
保修起始时间
保修期从设备激活当天开始计算,而非购买日期。
二、附加服务延长保修
AppleCare+全方位服务
购买后额外延长一年保修期,总时长为两年。此服务覆盖意外损坏(如跌落、水浸等)。
配件保修
在基础保修期内,充电器、数据线、耳机等配件也包含保修。
三、其他说明
7天无理由退换
购买后7天内可无理由退换货。
主要部件更换
若主要部件(如屏幕、电池)无法修复,苹果提供更换整机服务,但需额外付费(如iPhone 11更换费用约928元)。
保修覆盖范围
保修不覆盖软件问题(如系统崩溃)、人为损坏及水浸等非质量问题。
建议购买时确认是否包含AppleCare+服务,以延长保修期并享受免费技术支持。
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