苹果手机免费换新机的政策根据购买类型和保修条款有所不同，具体如下：

一、常规保修期内换新机

时间限制

购买后15天内可享受免费换新服务，需符合国家“三包”条例规定的功能性故障。

条件要求

需为 国行或港行手机；

故障需为 非人为损坏的硬件问题（如屏幕破裂、主板故障等）；

机器 未经过非苹果官方维修站拆卸。

服务内容

提供 官方换机（裸机），并重新计算1年保修期；

若在15天内选择退货，可全额退款。

二、AppleCare+计划换新机

苹果官方推出的 AppleCare+服务计划可延长换新保障：

加入条件

购买指定新款iPhone时同步购买AppleCare+；

需满足“2年有限保修+2年意外损坏保障”。

换新周期

加入计划后，每 3个月至15个月末可享折扣换购新款iPhone，折扣力度为原价的50%；

若在换购期间设备出现质量问题，可享受延长保修。

三、特殊情况说明

人为损坏或过保修期：

需自费维修或更换；

进水等特殊损坏：通常视为人为损坏，不在保修范围内；

以旧换新：需符合苹果以旧换新政策，且需购买新机时加购AppleCare+（部分机型需满足使用时长要求）。

四、操作建议

若需换新，建议：

1. 检查是否在15天保修期内；

2. 确认手机状态符合保修条件；

3. 通过苹果官网或线下门店办理官方换新流程，避免自行拆解导致保修失效。