根据2024年5月6日起实施的铁路12306新规,手机退票时间限制调整为 开车前30分钟,具体规定如下:
退票时间限制
通过12306网站或手机客户端退票,需在列车开车前30分钟内完成操作,且需未换取纸质车票。
特殊情况说明
- 已经取票或距开车时间不足30分钟的列车,需到火车站窗口办理退票。
- 开车后2小时内可办理退票(含开车后2小时),但仅限未检票车票。
其他注意事项
- 改签后原车票失效,需重新购票。
- 线上退票手续费标准:
- 提前15天及以上退票免费;
- 距离开车时间15天-48小时内,收取票价的5%手续费。
以上规则适用于普通列车及高铁,团体旅客需在开车前48小时办理退票。建议通过12306官方渠道办理退改签,避免信息误差。
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