手机保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下情况:
一、常规保修期
一年保修政策 多数手机厂商提供自购买日起1年的整机保修服务,覆盖性能性故障(如死机、死机、无法开机等)。 - 若购买后超过15天,1年内出现性能性故障可免费维修;
- 无发票可按出厂日期计算15个月保修。
苹果手机
自购买日起享1年基本保修,涵盖硬件故障,但需注意保修不覆盖软件问题(需额外购买软件更新服务)。
二、特殊保修条款
维修期间保修期的处理
- 若保修期内维修时间超过1个月,保修期可顺延30天;
- 返厂修理时间过长可能影响保修期计算。
发票与保修期的关系
无购机发票可能影响保修期长度,部分商家可能按出厂日期延长15个月保修。
三、保修范围限制
人为损坏或不当使用: 因摔落、水浸、过度充电等人为因素导致的故障需自费维修; 非保修部件
四、维权建议
购买时索要发票以确认保修期;
保留维修记录作为质量投诉依据;
超过保修期后维修可要求商家明确维修方案及费用。
(注:不同品牌(如魅族、三星等)可能对折叠屏等特殊机型有单独条款,建议购买前仔细阅读保修细则。)
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