京东手机退差价的时间规则根据商品类型和促销活动有所不同,具体如下:
一、常规商品保价规则
基础保价期
多数商品适用 7天无理由退差价服务,从下单并支付成功的168小时(7天)起生效。
超过7天后,常规商品将不再接受差价退款申请。
特殊促销活动
在部分促销期间(如百亿补贴活动),部分商品可能延长保价期至 30天。例如:
2024年10月20日-11月13日期间下单购买手机,可享受30天买贵退差价服务;
活动期间叠加“7天价保”的商品,以较长时间为准。
二、退款处理时效
退款时间通常为申请后的 1-12个工作日,具体取决于支付方式:
储蓄卡:1-7个工作日到账
信用卡:1-12个工作日到账
三、注意事项
限购政策影响
若因限购无法下单,需通过他人账号下单申请保价,但需提供完整订单信息,部分客服可能拒绝处理。
特殊商品除外
部分特殊商品(如电子产品、生鲜等)可能不参与保价服务,需以商品页面说明为准。
价保覆盖范围
价保仅适用于商品价格因商家调价导致的下跌,商品质量问题或使用损耗不在此范围内。
建议购买时仔细查看商品详情页的“价格保护”标识,确认保期及活动规则,避免错过退差价机会。
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