关于手机掉漆后换新机的时间要求,需根据具体情况结合三包政策及品牌规定综合判断:
一、三包政策下的换新机时间
7天无理由退换 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机自购买之日起7天内可无理由退换。
15天包换
若7天后检测出质量问题,消费者可要求更换同型号同规格手机,且需满足无人为损坏、在保修期内等条件。
二、苹果产品的特殊规定
苹果手机因掉漆换机有额外限制:
不可直接换新: 苹果官方保修期仅覆盖非人为损坏的维修服务,掉漆属于外观缺陷,需自费维修或购买上色服务。 换机条件
三、其他注意事项
人为损坏不保修:
若掉漆由用户自行拆解、摔落或进水导致,需承担维修或更换费用。
以旧换新:
苹果官方以旧换新政策允许用旧机折价换购新机,但需符合机身无划痕、系统版本要求等条件。
四、建议流程
检查购买凭证:
保留发票、保修卡等材料,确保在有效期内。
联系售后:
通过官网或实体店提交检测申请,配合完成维修或换机流程。
第三方服务:
若不符合官方要求,可咨询专业维修机构(如苹果授权服务商)。
综上,手机掉漆后换新机的关键时间节点为 15天包换,但需符合三包条款及品牌规定。
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