新手机保修时间根据购买方式和厂商政策有所不同,主要分为以下几种情况:
一、常规保修政策(1年)
基础保障期 多数手机厂商提供的标准保修期为 1年
,自购买日期起计算。在保修期内,若出现非人为损坏的性能性故障,可享受免费维修、更换或退货服务。
具体时间分段
- 7天内: 无条件退换货; - 7-15天
- 15天后:整机包修1年。
二、特殊保修条款
发票问题
若未提供购机发票,部分厂商可能按出厂日期计算保修15个月。
品牌差异
不同品牌保修期存在差异,例如:
- 苹果手机:1年有限保修,后续需付费升级服务;
- 三星部分机型:2年有限保修。
延长保修服务
部分用户可选择付费延长保修,延长至2年或更长时间。
三、注意事项
保修范围限制
保修通常覆盖硬件故障,若问题由软件缺陷或人为损坏导致,可能不在保修范围内。
维权依据
依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,若多次维修后仍无法解决,可要求退货或诉讼。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留发票以保障权益,并关注厂商是否提供延长保修服务。
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